fbpx

Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 De algemene cursusvoorwaarden zijn van toepassing op de zwangerschapscursussen van vroedvrouw Gülgen.

1.2 Onder trainer wordt verstaan de verloskundige werkzaam bij vroedvrouw Gülgen.

1.3 Onder cursist wordt verstaan de zwangere vrouw en haar partner. Onder partner wordt verstaan de persoon die de zwangere ondersteunt tijdens de geboorte.

1.4 De zwangerschapscursus van vroedvrouw Gülgen is een zwangerschapscursus ter voorbereiding op de zwangerschap en bevalling.

2. De zwangerschapscursus

2.1 Op www.vroedvrouwgulgen.nl staan de cursusvormen, cursusdata en tijden. Deze data zijn onder voorbehoud van voldoende aanmeldingen. Bij onvoldoende aanmeldingen, minder dan 3, zal de cursusdata verplaatst worden. Indien hier sprake van is krijgt de cursist hierover bericht. De cursist kan er dan ook voor kiezen de cursus op een andere dag en tijd te volgen.

2.2 Wanneer de cursist geen bericht ontvangt gaat de cursus door op de afgesproken data.

3. Inschrijving

3.1 Inschrijving voor de cursus gebeurt via het boekingssysteem op www.vroedvrouwgulgen.nl

3.2 Aanmeldingen van groepscursussen worden op volgorde van binnenkomst verwerkt en wanneer een groep vol is, kan deze niet meer geboekt worden.

3.3 Wanneer een cursusgroep vol is, kan de cursist op de reservelijst geplaatst worden voor die groep. Indien een andere groep passend is voor de cursist kan zij zich daar op inschrijven en bij uitval van iemand uit de eerste groepskeuze, krijgt de cursist hier bericht van.

4. Correspondentie

4.1 Correspondentie verloopt via e-mail. Bij wijziging van e-mailadres, dit graag zo spoedig mogelijk doorgeven per mail via gulgen@vroedvrouwgulgen.nl 

4.2 Wanneer de cursist een les op de geplande cursusdatum onverhoopt niet kan bijwonen, kan de cursist met een volgende groep meedoen. De cursist kan geen cursusgeld terugkrijgen voor de niet gevolgde les.

4.3 Wanneer de cursist niet fysiek aanwezig kan zijn, door klachten zoals bijvoorbeeld harde buiken, ziekte of klachten gerelateerd aan Covid-19. Geldt ook dat zij de zwangerschapscursus later kunnen volgen. Met een privé cursus kan deze qua dag en tijd verzet worden. 

4.4 Nieuwsbrief en formulieren

Als de cursist een contactformulier of andere formulieren op de website invult, of een e-mail stuurt, dan worden de gegevens bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en correcte afhandeling van het bericht of e-mail.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Vroedvrouw Gülgen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van persoonlijke eigendommen welke door de cursist naar de cursus worden meegenomen, dan wel schade of letsel dat ontstaat tijdens of na het volgen van de cursus.

5.2 Medische conditie van de cursist. De cursist dient zelf in te schatten of deelname aan de cursus mogelijk is. Vroedvrouw Gülgen is niet verantwoordelijk voor eventuele ongemakken of aandoeningen veroorzaakt door de medische conditie van de cursist. Indien hier twijfel over is bij de cursist, nemen zij contact op met Vroedvrouw Gülgen gulgen@vroedvrouwgulgen.nl en zal er een gepaste oplossing worden gezocht.

5.3 De cursist begrijpt dat de cursus en het cursusmateriaal geen vervanging zijn van medische zorg. De cursus trainer van Vroedvrouw Gülgen is geen vervanging voor medisch advies over de zwangerschap van de cursist. De huisarts, verloskundige en gynaecoloog van de cursist zijn verantwoordelijk voor haar zwangerschap.

6. Betaling

6.1 Na aanmelding en betaling via de webshop ontvangt de cursist een ontvangstbevestiging. Bij aanmelden is de cursist verplicht tot betalen. De cursist ontvangt nadien een factuur van Vroedvrouw Gülgen. Wanneer er sprake is van vergoeding kan via gulgen@vroedvrouwgulgen.nl een factuur/ bewijs van deelname voor de verzekering aangevraagd worden, na het afronden van de cursus.

6.2 Een groot aantal zorgverzekeraars vergoedt (deels) de kosten van de cursus. De hoogte van deze vergoeding kan variëren per zorgverzekeraar. De meeste zorgverzekeraars vergoeden nadat de cursus volledig is afgerond. Informeer bij je zorgverzekeraar naar de polisvoorwaarden. De verantwoordelijkheid voor het aanvragen van de vergoeding bij de zorgverzekeraar ligt bij de cursist.

6.3 Als het voor de cursist een probleem is het volledige bedrag in één keer te betalen dan kan deze contact opnemen met gulgen@vroedvrouwgulgen.nl om mogelijkheden van gespreide betaling te bespreken.

7. Annulering door de cursist

7.1 Online cursussen kunnen niet geannuleerd worden. 

Wanneer de cursist door omstandigheden niet kan deelnemen aan een groepscursus dient zij Vroedvrouw Gülgen hiervan direct op de hoogte te brengen. Bij annulering tot vier weken voor aanvang van de cursus worden € 30,- administratiekosten gerekend. Dit wordt in mindering gebracht op het betaalde cursusgeld. Het resterende bedrag wordt geretourneerd. Vanaf vier weken tot drie weken voor aanvang van de cursus is 50% van het cursusbedrag verschuldigd. Daarna is het volledige cursusbedrag verschuldigd. Volledige restitutie van het cursusgeld kan enkel geschieden wanneer één van onderstaande uitzonderingen het geval is:

  • Indien de cursist prematuur (voor 37 weken zwangerschap) bevalt vóór de start van de eerste cursusdag.
  • Wanneer de cursist om medische redenen aan haar als persoon, niet deel kan nemen aan de cursus en de online zwangerschapscursus niet kan volgen als alternatief. (het tonen van een verklaring van de arts/verloskundige is verplicht).
  • Wanneer een andere cursist de plek inneemt voor de start van de cursus (dit kan dus soms vlak voor de start van de cursus pas duidelijk zijn).

7.2 Termijn voor terugbetaling na ontbinding als genoemd in artikel 7.1

Na ontbinding als genoemd in artikel 7.1 zal het bedrag binnen 14 dagen na ontbinding teruggeboekt worden.

7.3. De in lid 7.1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de cursist, of een vooraf door de consument aangewezen derde, de bevestiging, dan wel aankoopbewijs, van de cursus heeft ontvangen.

8. Annulering door Vroedvrouw Gülgen 

8.1 Vroedvrouw Gülgen behoudt zich het recht voor om de cursus te annuleren of op te schuiven bij onvoldoende inschrijvingen of in geval van overmacht. De cursist wordt hierover uiteraard bericht. Het eventueel betaalde cursusgeld wordt in dit geval geretourneerd, of in overleg in depot worden gehouden voor een volgende cursusperiode.

8.2 Mocht een cursus niet doorgaan door ziekte van de trainer of andere overmacht, dan zorgt verloskundige gul dat de les op een ander tijdstip plaatsvindt. Vroedvrouw Gülgen zal zich ten allen tijde inspannen om de cursist de mogelijkheid te bieden de cursus alsnog op korte termijn te volgen.

9. Vertrouwelijkheid

9.1 De trainer zal de door de cursist verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen.

10. Tarieven

10.1 De tarieven van de cursus zijn te vinden op de website www.vroedvrouwgulgen.nl

De verantwoordelijkheid voor het aanvragen van de vergoeding bij de zorgverzekeraar ligt bij de cursist.

11. Klachten

11.1 Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar gulgen@vroedvrouwgulgen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

11.2 Een klacht wordt altijd binnen 14 dagen behandeld.

12. Retourneren van fysieke producten & herroepingsrecht

12.1 U heeft het recht uw bestelling van fysieke producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

12.2 U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

12.3 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via webshop@vroedvrouwgulgen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

12.4 Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Thee waarbij de sealing is verbroken kunnen wij wegens hygiëne voorschriften niet retour nemen.