Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

Artikel 1. Algemeen

1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en deelname aan een cursus bij Vroedvrouw Gulgen.

1.2 Vroedvrouw Gulgen: aanbieder van (online) (beval)cursussen. Onder trainer wordt verstaan de verloskundige werkzaam bij vroedvrouw Gulgen.

1.3 Cursist: de zwangere vrouw en haar partner die de cursus aanschaft en volgt. Onder partner wordt uitsluitend verstaan: de levenspartner van de zwangere. Deelname is strikt beperkt tot deze twee personen; deelname van andere personen, waaronder een doula of andere begeleider, is niet toegestaan.

1.4 Cursus:  een (online) bevalcursus van Vroedvrouw Gulgen ter voorbereiding op de zwangerschap en bevalling inclusief alle bijbehorende materialen binnen een bepaalde periode. 

1.5 Door bij Vroedvrouw Gulgen een aankoop te doen of deel te nemen aan een cursus gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.6 Klant: de persoon die een aankoop doet van een fysiek of digitaal product bij Vroedvrouw Gulgen.

1.7 Alle (digitale) producten, diensten en cursussen vallen onder het intellectueel eigendom van Vroedvrouw Gulgen en het van rechtswege ontstane auteursrecht.

1.8 Contact kan gelegd worden via het contactformulier op de website of via gulgen@vroedvrouwgulgen.nl.

1.9 Cadeaubon: een digitale bon van Vroedvrouw Gulgen met een unieke code en een tegoed in euro's, te besteden in de webshop van Vroedvrouw Gulgen. Voor cadeaubonnen geldt daarnaast artikel 12.

1.10 Koper: de klant die een cadeaubon koopt. Ontvanger: de persoon voor wie de cadeaubon is bedoeld. Dat kan ook de koper zelf zijn.

2. De (online) (beval)cursus

2.1 De cursus is bedoeld als informatieve en ondersteunende voorbereiding op zwangerschap, bevalling en postpartum.

2.2 De cursusinhoud vervangt geen persoonlijk medisch advies. Bij medische vragen of situaties dient de cursist altijd contact op te nemen met een eigen zorgverlener.

2.3 De cursist krijgt toegang tot de cursus voor de duur zoals vermeld op de website (bijvoorbeeld 9 maanden startende vanaf het moment van aanschaf).

2.3.1 Na het verstrijken van deze periode vervalt de toegang tot de cursus automatisch.

2.3.2 Het is de verantwoordelijkheid van de cursist om de cursus binnen deze termijn te volgen. (Kosteloze) verlenging van de toegang is niet inbegrepen.

2.3.3 Indien de cursist door bijzondere omstandigheden (zoals medische complicaties of verlies tijdens de zwangerschap) de cursus (tijdelijk) niet kan volgen, dan dient de deelnemer dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na constatering van de bijzondere omstandigheden te melden.

2.3.4 Is er sprake van bijzondere omstandigheden dan kan de cursist schriftelijk contact leggen binnen de toegangstermijn om te informeren naar een mogelijke verlenging of hernieuwde toegang eventueel tegen aanvullende betaling.

2.3.5 Vroedvrouw Gulgen behoudt zich het recht voor om per individuele situatie in alle redelijkheid te bepalen of en onder welke voorwaarden verlenging of hernieuwde toegang wordt aangeboden. Aanvragen voor verlenging of hernieuwde toegang die na het verlopen van de toegangstermijn worden gedaan geven geen recht tot coulance.

2.4 Toegang tot de cursus is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is niet toegestaan om cursusmateriaal te delen, kopiëren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

2.5 Het is de cursist niet toegestaan om (delen van) de cursus, inclusief al haar content, video’s, teksten, downloadbare bestanden of andere materialen te delen met derden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit is een schending van het auteursrecht van Vroedvrouw Gulgen.

2.6 Indien wordt vastgesteld dat het auteursrecht van Vroedvrouw Gulgen wordt geschonden, behoudt Vroedvrouw Gulgen zich het recht voor om de toegang per direct te ontzeggen waarbij het recht tot restitutie vervalt en zullen er passende juridische stappen worden ondernomen. 

2.7 Vroedvrouw Gulgen is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de cursus of het toepassen van de verstrekte informatie. Deelname aan de cursus en het gebruik van de informatie geschiedt volledig op eigen risico.

2.8 Aan de cursus kunnen geen garanties worden ontleend met betrekking tot het verloop van de zwangerschap, bevalling of de postpartumperiode.

2.9 Vroedvrouw Gulgen spant zich in om de cursus zo goed mogelijk toegankelijk te houden, maar kan niet garanderen dat de cursus te allen tijde zonder onderbrekingen, fouten of storingen beschikbaar is.

2.10 Vroedvrouw Gulgen behoudt zich het recht voor om de inhoud van de cursus tussentijds te wijzigen of aan te vullen.

2.11 Cursisten kunnen toegang krijgen tot een besloten community via Telegram, die onderdeel is van de cursus.

2.11.1Toegang tot deze community is persoonlijk en uitsluitend bedoeld voor cursisten van Vroedvrouw Gulgen.

2.11.2 Het is niet toegestaan om informatie, berichten, materialen of andere content uit de Telegram-community te delen met derden of buiten de community openbaar te maken, in welke vorm dan ook.

2.11.3 Het is niet toegestaan om persoonsgegevens van andere deelnemers te delen, te verspreiden of op enige wijze openbaar te maken.

2.11.4 Het maken en verspreiden van screenshots, berichten of andere content uit de community zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

2.11.5 Bij overtreding van bovenstaande regels behoudt Vroedvrouw Gulgen zich het recht voor om de deelnemer per direct uit de community en/of cursus te verwijderen, zonder recht op restitutie.

2.11.6 De cursist dient zich respectvol te gedragen binnen de cursusomgeving en bijbehorende Telegram groep(en). Bij ongepast gedrag behoudt Vroedvrouw Gulgen zich het recht voor om de toegang tot de cursus (tijdelijk of permanent) te ontzeggen, zonder recht op restitutie.

3. Inschrijving

3.1 Inschrijving of aanschaf van de online cursus die op onze website wordt afgerekend (op dit moment de Turkse cursus Doguma hazirlik kursu) gebeurt via de afrekenpagina op onze website. Inschrijving of aanschaf van de Nederlandse online bevalcursus gebeurt via het boekingssysteem op academy.vroedvrouwgulgen.nl. In beide gevallen komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de betaling succesvol is afgerond.

4. Correspondentie

4.1 Correspondentie verloopt via e-mail. Bij wijziging van e-mailadres, dit graag zo spoedig mogelijk doorgeven per mail via gulgen@vroedvrouwgulgen.nl

4.2 Nieuwsbrief en formulieren

Als de cursist een contactformulier of andere formulieren op de website invult of een e-mail stuurt, dan worden de gegevens bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en correcte afhandeling van het bericht of e-mail.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Vroedvrouw Gulgen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van persoonlijke eigendommen welke door de cursist naar de cursus worden meegenomen, dan wel schade of letsel dat ontstaat tijdens of na het volgen van de cursus.

5.2 Medische conditie van de cursist. De cursist dient zelf in te schatten of deelname aan de cursus mogelijk is. Vroedvrouw Gulgen is niet verantwoordelijk voor eventuele ongemakken of aandoeningen veroorzaakt door de medische conditie van de cursist. Indien hier twijfel over is bij de cursist, nemen zij contact op met Vroedvrouw Gulgen gulgen@vroedvrouwgulgen.nl en zal er een gepaste oplossing worden gezocht.

5.3 De cursist begrijpt dat de cursus en het cursusmateriaal geen vervanging zijn van medische zorg. De cursus trainer van Vroedvrouw Gulgen is geen vervanging voor medisch advies over de zwangerschap van de cursist. De huisarts, verloskundige en gynaecoloog van de cursist zijn verantwoordelijk voor haar zwangerschap.

6. Betaling

6.1 Een aankoop dient onverwijld plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden. Indien gekozen wordt voor betaling in termijnen, is de klant verplicht om alle termijnen te voldoen binnen de daarvoor gestelde periode. Bij niet (tijdige) betaling kan toegang tot digitale producten worden ontzegd.

6.1.1 Bij een fysieke cursus ontvangt de cursist na aanschaf of aanmelding een ontvangstbevestiging. Bij aanmelden is de cursist verplicht tot betalen. De cursist ontvangt nadien een factuur van Vroedvrouw Gulgen. Wanneer er sprake is van vergoeding kan via gulgen@vroedvrouwgulgen.nl een factuur/ bewijs van deelname voor de verzekering aangevraagd worden, na het afronden van de cursus.

6.2 Een groot aantal zorgverzekeraars vergoedt (deels) de kosten van de cursus. De hoogte van deze vergoeding kan variëren per zorgverzekeraar. De meeste zorgverzekeraars vergoeden nadat de cursus volledig is afgerond. Informeer bij je zorgverzekeraar naar de polisvoorwaarden. De verantwoordelijkheid voor het aanvragen van de vergoeding bij de zorgverzekeraar ligt bij de cursist.

6.3 Als het voor de cursist een probleem is het volledige bedrag in één keer te betalen dan kan de Nederlandse online bevalcursus in 3 termijnen betaald worden. 

6.4 Voor de Nederlandse online bevalcursus wordt de mogelijkheid aangeboden om in delen te betalen op academy.vroedvrouwgulgen.nl. Bij betaling in termijnen gaat de consument akkoord met het voldoen van alle termijnen. Het herroepingsrecht bij de online cursus is geregeld in artikel 7.1.1.

6.5 Voor het kopen van een cadeaubon en voor betalen met een cadeaubon gelden de regels in artikel 12.3 en 12.5.

7. Annulering door de cursist

7.1 Cursussen worden door Vroedvrouw Gulgen online en offline gegeven.

7.1.1 Online cursussen

De online cursus is digitale inhoud die direct na aankoop volledig beschikbaar wordt gesteld. Als consument heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Bij het afrekenen verklaar je vóór de levering begint, via een actieve en niet vooraf aangevinkte handeling, uitdrukkelijk dat je (a) ermee instemt dat de levering van de digitale inhoud direct begint en (b) je herroepingsrecht verliest zodra die levering is begonnen. Deze verklaring is een voorwaarde om de online cursus te kunnen bestellen: zonder deze verklaring komt er geen overeenkomst tot stand. Omdat de levering direct na aankoop begint, vervalt je herroepingsrecht op de online cursus bij aankoop.

De online cursus die op onze website wordt afgerekend (op dit moment de Turkse cursus Doguma hazirlik kursu), volg je in onze eigen leeromgeving. Bij die cursus vind je de hierboven bedoelde verklaring en het bijbehorende, niet vooraf aangevinkte vakje tijdens het afrekenen op onze website.

De Nederlandse online bevalcursus wordt aangeboden en geleverd via een externe leeromgeving. Bij die cursus vind je de hierboven bedoelde verklaring en het bijbehorende, niet vooraf aangevinkte vakje daar tijdens het afrekenen.

7.1.2 Diensten en 1-op-1 begeleiding

Voor diensten, waaronder de 1-op-1 begeleiding, heb je als consument 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst om zonder opgave van reden te herroepen.

Vraag je ons uitdrukkelijk om met de uitvoering te starten binnen die bedenktijd en herroep je daarna, dan ben je een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat op het moment van herroeping al is geleverd, afgezet tegen de volledige overeenkomst. Het volledige bedrag inhouden is in dat geval niet toegestaan.

7.2 Termijn voor terugbetaling na herroeping

7.2.1 Na een herroeping als genoemd in artikel 7.1.1 of 7.1.2 boeken wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsverklaring terug.

7.3 De in artikel 7.1.2 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten en de cursist, of een vooraf door de consument aangewezen derde, de bevestiging dan wel het aankoopbewijs heeft ontvangen.

8. Vertrouwelijkheid

8.1 De trainer zal de door de cursist verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen.

9. Tarieven

9.1 De tarieven van de online cursus die op onze website wordt afgerekend (op dit moment de Turkse cursus Doguma hazirlik kursu) staan op de pagina van die cursus op onze website. De tarieven van de Nederlandse online bevalcursus staan op de pagina van de bevalcursus op onze website.

De verantwoordelijkheid voor het aanvragen van de vergoeding bij de zorgverzekeraar ligt bij de cursist.

10. Klachten

10.1 Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar gulgen@vroedvrouwgulgen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

10.2 Een klacht wordt altijd binnen 14 dagen behandeld.

11. Retourneren en herroepingsrecht

11.1 U heeft het recht uw bestelling van fysieke producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product fysiek heeft ontvangen. U kunt uw herroeping doorgeven via de herroepingsfunctie op de website (zie artikel 11.5) of met het modelformulier voor herroeping.

11.1.1 Voor de volgende producten geldt geen herroepingsrecht:

• Thee en bijtringen waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Deze producten worden verzegeld geleverd. Is de verzegeling verbroken, dan kunnen wij ze om hygiënische redenen niet terugnemen.
• Een partusboek, met of zonder naam. Elk partusboek wordt op uw verzoek en volgens uw specificaties speciaal voor u gedrukt.
• Een digitaal product (download), zoals de PDF Bevalhoudingen, zodra u bij het afrekenen heeft ingestemd met directe levering (zie artikel 11.6).

11.2 U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Heeft u de bestelling geheel of gedeeltelijk met een cadeaubon betaald, dan gaat het deel dat met de cadeaubon is betaald terug op die cadeaubon (zie artikel 12.7). Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

11.3 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u de herroepingsfunctie op de website gebruiken (zie artikel 11.5), het modelformulier voor herroeping invullen of contact met ons opnemen via webshop@vroedvrouwgulgen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

11.4 Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

11.4.1 Voor het sluitlaken geldt het gewone herroepingsrecht. Is het laken meer gebruikt of behandeld dan nodig is om het te beoordelen, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering. Die kan oplopen tot de volledige prijs. Een gebruikt sluitlaken komt daardoor in de praktijk niet voor terugbetaling in aanmerking.

11.5 Herroepingsfunctie

Op de website vindt u een herroepingsfunctie waarmee u uw herroeping snel en eenvoudig online kunt doorgeven. U bereikt deze via de knop "Bestelling herroepen" in de menubalk of rechtstreeks via www.vroedvrouwgulgen.nl/herroepen.

De herroepingsfunctie werkt in drie stappen:

1. U vult uw naam, ordernummer en e-mailadres in. Een reden opgeven mag, maar is niet verplicht.
2. U controleert uw gegevens en bevestigt de herroeping.
3. U ontvangt automatisch een bevestigingsmail met de datum en tijd waarop wij uw herroeping hebben geregistreerd. In die mail staat ook informatie over het verdere retourproces.

De herroepingsfunctie komt naast het modelformulier voor herroeping te staan: u mag zelf kiezen welke u gebruikt. Beide manieren zijn even geldig om uw herroepingsrecht uit te oefenen.

11.6 Digitale producten (downloads)

11.6.1 Een digitaal product, zoals de PDF Bevalhoudingen, ontvangt u na betaling via een persoonlijke downloadlink. Deze link staat in de orderbevestiging per e-mail en op uw bestelpagina. Er wordt niets verzonden.

11.6.2 Bij het afrekenen vragen wij uw uitdrukkelijke instemming om het digitale product direct na betaling te leveren. U verklaart daarbij dat u weet dat u hierdoor uw herroepingsrecht voor dat product verliest (artikel 6:230p sub g BW). Zonder deze instemming kunt u een digitaal product niet bestellen. Het tijdstip van uw instemming wordt vastgelegd en in de orderbevestiging herhaald.

11.6.3 Fysieke producten in dezelfde bestelling houden hun herroepingsrecht volgens de artikelen 11.1 tot en met 11.5.

11.6.4 De downloadlink is persoonlijk en blijft geldig. Wordt de bestelling volledig terugbetaald, dan vervalt de link.

11.7 Cadeaubonnen

Voor het herroepen van de aankoop van een cadeaubon geldt artikel 12.6.

12. Cadeaubonnen

12.1 Wat een cadeaubon is

12.1.1 Een cadeaubon van Vroedvrouw Gulgen is digitaal. U ontvangt geen fysieke kaart. De cadeaubon heeft een unieke code en een tegoed van minimaal € 10 en maximaal € 250, in hele euro's.

12.1.2 Met de cadeaubon betaalt u producten in de webshop op vroedvrouwgulgen.nl. De cadeaubon geldt niet voor cursussen (waaronder de online bevalcursus), niet voor het partusboek en niet voor een andere cadeaubon.

12.1.3 De cadeaubon is alleen te gebruiken bij Vroedvrouw Gulgen en niet bij andere winkels of partijen.

12.1.4 De cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld. Het tegoed wordt niet (gedeeltelijk) uitbetaald, behalve in de gevallen van artikel 12.6 en 12.7.4. Wat u niet besteedt, blijft op de cadeaubon staan tot de vervaldatum. Het saldo en de vervaldatum bekijkt u op vroedvrouwgulgen.nl/cadeaubon/saldo.

12.2 Geldigheid

12.2.1 De cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de dag dat de ontvanger de cadeaubon per e-mail krijgt. Laat de koper de cadeaubon naar zichzelf mailen, dan gaat het jaar in op de dag van de betaling. De vervaldatum staat op de cadeaubon.

12.2.2 Na de vervaldatum vervalt het resterende tegoed. U kunt het daarna niet meer gebruiken en het wordt niet uitbetaald. Uitzonderingen staan in artikel 12.7.3 en 12.7.4.

12.3 Kopen en betalen

12.3.1 Zit er een cadeaubon in uw bestelling, dan rekent u de hele bestelling af met iDEAL of Bancontact. Dat geldt ook als er andere producten in de bestelling zitten. Andere betaalmethoden zijn dan niet beschikbaar, zoals creditcard, Apple Pay, Google Pay en Klarna.

12.3.2 Per bestelling koopt u maximaal 5 cadeaubonnen met samen een waarde van maximaal € 500. Wilt u meer cadeaubonnen bestellen, bijvoorbeeld namens een bedrijf, neem dan contact op via administratie@vroedvrouwgulgen.nl. Een zakelijke bestelling ontvangt u op één factuur en betaalt u per bankoverschrijving.

12.3.3 Voor een cadeaubon betaalt u geen verzendkosten. Het bedrag van de cadeaubon telt niet mee voor de grens voor gratis verzending.

12.3.4 Een kortingscode geldt niet voor de cadeaubon zelf. Koopt u in dezelfde bestelling ook producten, dan geldt de kortingscode voor die producten.

12.3.5 Een cadeaubon kunt u niet betalen met een andere cadeaubon.

12.4 Bezorging

12.4.1 Direct na de betaling wordt de cadeaubon per e-mail bezorgd. De koper kiest of de e-mail naar de ontvanger gaat of naar de koper zelf. De koper ontvangt een bevestiging met de cadeaubon als pdf, die zelf te printen of door te sturen is.

12.4.2 De koper is verantwoordelijk voor een juist e-mailadres van de ontvanger. Vroedvrouw Gulgen is niet verantwoordelijk voor een cadeaubon die door een onjuist e-mailadres bij iemand anders terechtkomt. Merkt u een fout op, neem dan zo snel mogelijk contact op via webshop@vroedvrouwgulgen.nl. Wij kunnen het e-mailadres dan aanpassen en de cadeaubon opnieuw versturen.

12.4.3 Een gekozen bezorgmoment kunnen wij op verzoek aanpassen zolang de cadeaubon nog niet is verzonden.

12.5 Betalen met een cadeaubon

12.5.1 U gebruikt de cadeaubon bij het afrekenen in de webshop door de code in te vullen. Per bestelling gebruikt u maximaal 3 cadeaubonnen.

12.5.2 De cadeaubon wordt verrekend met het bedrag dat overblijft na een eventuele actiekorting of kortingscode, verzendkosten inbegrepen. Is dat bedrag hoger dan het saldo, dan betaalt u het verschil met een van de aangeboden betaalmethoden. Is het saldo hoger, dan blijft de rest op de cadeaubon staan.

12.5.3 Zit er in uw bestelling een product waarvoor de cadeaubon niet geldt (zie artikel 12.1.2), dan kunt u in die bestelling geen cadeaubon gebruiken.

12.6 Herroepingsrecht

12.6.1 De koper kan de aankoop van een cadeaubon binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgave van reden herroepen, zolang de cadeaubon nog niet (gedeeltelijk) is gebruikt. Alleen de koper kan de aankoop herroepen.

12.6.2 U herroept de aankoop van een cadeaubon door contact met ons op te nemen via het contactformulier op de website of per e-mail aan webshop@vroedvrouwgulgen.nl.

12.6.3 Na de herroeping controleren wij of de cadeaubon nog ongebruikt is. Is dat zo, dan betalen wij het bedrag van de cadeaubon binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee u de cadeaubon heeft gekocht. De cadeaubon is daarna niet meer te gebruiken.

12.6.4 Voor fysieke producten in dezelfde bestelling geldt artikel 11.

12.7 Retour van producten die met een cadeaubon zijn betaald

12.7.1 Herroept u een bestelling die geheel of gedeeltelijk met een cadeaubon is betaald, dan zetten wij het deel dat met de cadeaubon is betaald terug op die cadeaubon. Het overige deel betalen wij terug via de betaalmethode van de bestelling. De termijnen van artikel 11 gelden.

12.7.2 Herroept u een deel van zo'n bestelling, dan verdelen wij het terug te betalen bedrag naar verhouding over de cadeaubon en de betaalmethode.

12.7.3 De vervaldatum van de cadeaubon blijft gelijk. Is de cadeaubon intussen verlopen, dan is hij na het terugzetten weer 3 maanden geldig. Deze verlenging geldt eenmalig per cadeaubon.

12.7.4 Is een cadeaubon al eens verlengd en opnieuw verlopen, dan zetten wij het deel dat met de cadeaubon is betaald niet terug op de cadeaubon. Wij maken dat bedrag over naar een rekening die u opgeeft.

12.8 Verlies, diefstal en misbruik

12.8.1 Behandel de code van de cadeaubon als contant geld. Iedereen die de code heeft, kan het saldo gebruiken.

12.8.2 Bij verlies of diefstal van de code vervangen wij de cadeaubon niet. Is de e-mail met de cadeaubon niet aangekomen, neem dan contact op. Wij kunnen de cadeaubon dan opnieuw versturen naar het juiste e-mailadres.

12.8.3 Vroedvrouw Gulgen mag een cadeaubon blokkeren bij een redelijk vermoeden van fraude of misbruik. Een cadeaubon wordt ook geblokkeerd als de betaling van de aankoop wordt teruggeboekt (chargeback), als de aankoop buiten de herroeping om wordt terugbetaald of als de betaalde aankoop wordt geannuleerd. Een geblokkeerde cadeaubon is niet meer te gebruiken.

12.8.4 Is een bestelling betaald met een cadeaubon die daarna wordt geblokkeerd, dan mogen wij die bestelling tegenhouden zolang hij nog niet is verzonden.